Nedanstående köpvillkor gäller för alla leveranser från FitnessSport.se. Villkoren gäller vid alla tillfällen förutom när om andra skriftliga avtal ingåtts mellan kund och FitnessSport.se.
Produktbeskrivningar och användarvägledare följer med produkterna från FitnessSport.se.
Klicka på önskad rubrik för att gå direkt till innehållet
PERSONLIGA UPPLYSNINGAR & PERSONDATAPOLITIK
BESTÄLLNING AV VAROR
PRISER
BETALINGSVILLKOR
HANDELSVILLKOR
ÄNDRING ELLER ANNULLERING AV ORDER
REKLAMATIONSRÄTT
ÅNGERRÄTT
ANSVAR
FÖRSÄNDELSE & LEVERANS
VARUMOTTAGNING
FRAKT- & LEVERANSKOSTNADER
E-MAIL
SÄKERHET VID ONLINE-BETALNING
Första gången du gör en beställning hos fitnesssport.se, blir du registrerad som kund. De personliga upplysningar som registreras är: Namn, adress, telefonnummer och e-mail.
Upplysningar registreras för att kunna leverera din beställning. Vid de fall du som kund önskar använda dig av betalningstjänst genom vår samarbetspartner Klarna gäller särskilda villkor.
Inga andra personliga upplysningar registreras. Upplysningarna lämnas inte till annan part. Du har alltid rätt till insikt i registrerade upplysningar.
Produkter kan köpas på fitnesssport.se eller genom kundservice. Vid varje order får kunden en bekräftelse på e-mail, med detaljerad information om ordern.
Vi föreslår att du sparar din order. Fitnesssport kan annullera en order till följd av tryckfel, tekniska problem eller leveransproblem.
Alla priser på fitnesssport.se är angivna i svenska kronor inklusive 25 % moms.
Frakt och leveranskostnader, kort- och bankavgifter framgår innan köp. Fraktpriserna gäller endast i Sverige.
Betalning för beställda varor kan online med Visa, MasterCard, eller genom finansiering. Villkor vid betalning
KÖPVILLKOR
Kunden ska vid varje köptillfälle läsa och acceptera köpvillkoren.
ÄNDRING ELLER ANNULLERING AV ORDER
Vid ändring eller annullering av order kan kunden kontakta kundservice innan ordern är skickad genom att skicka ett mail till kundservice på info@fitnesssport.se . Om varorna är skickade har kunden alltid 14 dagars full returrätt. Kunden står för returporto.
Hos FitnessSport.se har kunden reklamationsrätt på alla varor. Detta gäller endast om det inte står något annat på varan i produktkatalogen.
Reklamationsrätten bortfaller om felet har uppstått genom oaktsammhet av kunden eller om serienummret är borta.
Kunden ska reklamera skadan inom rimlig tid efter konstaterad skada. Vid reklamation ska kunden kontakta kundservice snarast möjligt. Följande information ska beskrivas: Serienummer, felbeskrivning och inköpsdatum.
Spara alltid serienumret
Det är kundens ansvar att spara produktens serienummer.
ÅNGERRÄTT
Kunden har alltid rätt att ångra sig. När kunden önskar att använda sig av ångerrätten ska denne kontakta kundservice snarast möjligt eller senast 14 dagar efter mottagandet av varan. Varan ska returneras i samma skick som den mottogs. Om varan är skadad av oaktsamhet så gäller inte ångerrätten. Kunden ansvarar alltid för returporto. När fitnesssport.se mottagit varan och konstaterat att den är ok så skickar fitnesssport.se kunden pengarna i retur det kan ta 14 dagar innan pengarna når kunden. Om ångerrätten inte är uppfylld kommer kunden kontaktas av fitnesssport.se med en förklaring till varför ångerrätten inte gäller. Alla transportskador ska meddelas inom 4 dagar efter mottagandet av varan.
Fitnesssport.se påtar sig inte något ansvar för förseningar. Fitnesssport.se påtar sig inte något ansvar för raderad data eller program i förbindelse med reklamationer eller reparationer. Fitnesssport påtar sig inte ansvar för att de produkterna orsakar indirekt skada eller följd till skada, driftstopp eller annat som kan anses orimligt.
Som utgångspunkt sänder Fitnesssport.se beställda varor samma dag om varorna är beställda på normal arbetstid. Leveranstiden kan variera men fitnesssport.se gör allt för att leveransen ska vara så snabb som möjligt, normalt får man räkna med en leveranstid på ca 8 dagar.
Leveranskostnader är beroende på antal varor, storlek och vikt. Kunden blir upplyst om den totala kostnaden innan köpet bekräftas av kunden.
0 - 10 kg 150 kr
11 - 40 kg 355 kr
41 - 50 kg 450 kr
51 - 80 kg 500 kr
81 - 120 kg 750 kr
121 - 160 kg 875 kr
160 - 200 kg 1.000 kr
201 - 300 kg 1.450 kr
I de fall kunden inte kan ta emot beställningen på angiven leveransadress, framgår det tydligt på fraktsedel var varan ska hämtas ut av kunden. När beställningen är levererad upphör FitnessSport.se ansvar och övergår till kunden. Om beställningen inte kan levereras pga att kunden inte tar emot eller hämtar ut beställningen blir kunden debiterad en extra fraktkostnad.
Vigtig information om leverans
Försändelser på upp till 20 kg blir levererade av TNT till alla privata adresser. Beställningar som väger mer än 20 kg hämtas alltid på närmaste uthämtningsställe.
När kunden mottar beställningen ska den alltid kontrolleras för synliga skador, om emballaget har synliga skador ska kunden kvittera beställningen och samtidigt anteckna detta. Som utgångspunkt ska kunden aldrig kunden aldrig kvittera en beställning som är tydligt skadad. Om kunden avvisar en beställning ska FitnessSport.se kontaktas snarast möjligt. Om emballaget är intakt men varan ändå är skadad så ska FitnessSport.se kontaktas snarast. Leverans sker normalt vardagar mellan kl 13-17 till gatuadress.
När kunden gör en online beställning blir sker överföring av betalning först när varan är skickad. Alla uppgifter om kostnader ska godkännas av kunden innan köpet genomförs.
Nyhetsbrev på e-mail mottar kunden först när kunden uttryckligen godkänt genom att kryssa i fältet "Ja tack" i kassan eller på förstasidan
Vid betalning med kort blir kundens kortupplysningar skickade till webb-shopens egen server som är SSL-krypterad (Secure Socket Layer). All kommunikation mellan kunden och servern er krypterad. På detta sätt kan inte någon annan avlyssna informationen mellan servern och kunden
